Categorii
Diverse

Serviciile Cosmote

Merită nota 10! Pe dracu !
Acum 2 săptămâni mi-am activat o extraopțiune ce conține 75 de mb trafic pe internet pentru a fi mai usor sa țin legatura cu unele persoane în timp ce sunt pe drum.
Pentru a putea umbla pe internet îmi trebuiesc niște banale setări și pentru a seta telefonul prima dată am cerut ajutorul băieților de pe grupul de Android de pe facebook.
Mi-au dat băieții tot felul de setări dar degeaba. M-am lăsat bătut să mai încerc tot ce mi-au dat ei și am zis să sun la Relații cu Clinți. Am sunat la ei și mi-a răspuns un domn care mi-a zis că telefonul meu nu este compatibil cu setările automate și trebuie sa intru pe siteul lor pentru a lua setarile. I-am explicat și domnului că am încercat setarile și nu au funcționat. El ma sfătuit să mă duc la o reprezentanță COSMOTE și să îmi fie configurat telefonul de acei „profesioniști”.
Zis și facut.
Am fost ieri împreună cu fratele meu la Internity și domnul de acolo era ocupat, super ocupat și mi-a dat un pliant cu setările și îi zic ca le am și eu pe acestea, și nu îmi funcționează.
Și pe urmă îmi spune că după cum se poate observa el este ocupat momentan și să revin peste o ora.
Ăi mulțumesc și ies din magazin. La 10 metri alt magazin, de data aceasta un Germanos. Intru acolo și era o domnișoară și îi spun că doresc și eu setările de internet pentru telefonul meu.
Domnișoara îmi răspunde clar și la obiect : Eu îți pot oferi setările dar nu ți-l pot configura pentru că nu am facut asta niciodata în viața mea, nu am experiența necesară !
Acum rămâne să ma duc maine din nou tot la acel domn sperând că de această dată să nu mai fie ocupat.
Mă gândesc să sun din nou la cei de la cosmote și să le mulțumesc pentru serviciile oferite.
Acum nu știu dacă e din telefonul meu sau nu… dar știu că nu sunt singurul care are această problemă.

PS: Dețin un Samsung Galaxy FIT – Serviciul de internet este broadband din câte am înțeles de la acel reprezentant.